Situación — Ataque, fuga o litigio

Un proveedor habitual nos envió un nuevo IBAN por correo electrónico: pagamos sus facturas y el dinero acabó en manos de un estafador. El verdadero proveedor nos sigue reclamando la factura.

Contexto

Su proveedor de siempre le escribe: cambia de banco, aquí tiene su nuevo IBAN. El mensaje llega desde su dirección habitual. Usted paga.

Unas semanas después, le reclama: la factura sigue impagada. El dinero ha ido a parar a un estafador.

El problema

  • Pagar a un estafador no le libera de su deuda: el verdadero proveedor puede reclamarle la factura.
  • Cuanto antes avise a su banco, más posibilidades tiene de limitar la pérdida.
  • Hay que saber de dónde viene el mensaje falso: de su empresa, de la de su proveedor o de una dirección imitada.

Caso práctico

Caso realagosto de 2024

Empresa anónima, falso cambio de IBAN de un proveedor

A finales de agosto de 2024, un empleado de una empresa recibe un mensaje que parece venir de la dirección de un proveedor real. Anuncia un cambio de IBAN, con una factura rectificada adjunta.

El motivo alegado: «debido a una auditoría interna, no podemos recibir pagos en nuestra antigua cuenta». El pago supera los 50 000 euros. La empresa se da cuenta poco después de que se trata de un fraude y avisa a su banco: el perjuicio queda limitado.

En otro caso, con hechos de 2018, se paga una factura de 103 375 euros a un IBAN falso recibido desde una dirección que solo se diferenciaba en una letra.

El 17 de junio de 2026, el Tribunal Supremo francés (Cour de cassation) resuelve que pagar al estafador no libera al comprador: el verdadero proveedor puede volver a reclamar (Selectra (se abre en una pestaña nueva)).

Leer la fuenteSuplantación de identidad y factura auténtica: los fraudes del IBAN, versión 2025 — La Banque Postale (se abre en una pestaña nueva)

¿Por qué nosotros?

  • Determinamos de dónde viene el IBAN falso: correo pirateado en su empresa, en la de su proveedor, o dirección imitada.
  • Conservamos las pruebas para su banco, su aseguradora y su abogado.
  • Implantamos una regla sencilla para verificar cada cambio de IBAN antes de pagar.
  • Videollamada gratuita de 30 minutos, sin compromiso, en francés o en inglés.

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