Situación — Ataque, fuga o litigio

Nuestra tienda online ha sido pirateada: los datos bancarios de nuestros clientes se robaron en el momento del pago.

Contexto

Su banco le llama. Varios clientes han visto cargos desconocidos en su tarjeta. Lo que tienen en común: una compra en su web.

La web funciona con normalidad. No se ve nada.

El problema

  • Un código espía en una página de pago es invisible para sus clientes, y a menudo para usted.
  • Cada día que sigue ahí, se copian más tarjetas.
  • Banco, clientes, CNIL (autoridad francesa de protección de datos), aseguradora: todos le piden respuestas a la vez.

Caso práctico

Caso realagosto-septiembre de 2026

Les Cousins, tienda online de manualidades, Francia

Del 25 de agosto al 5 de septiembre de 2026, se instala un código malicioso en la página de pago de Les Cousins, tienda online francesa de material de cerámica y manualidades.

Durante unos doce días, copia los datos de tarjeta que los clientes introducen al pagar. No se trata de una base antigua robada.

La empresa detecta y neutraliza el código, y después informa a las autoridades y a su banco. Pide a los clientes afectados que bloqueen y sustituyan su tarjeta. El número de clientes afectados no se ha publicado.

En octubre de 2026 se revelan dos vulnerabilidades graves en PHP, el lenguaje en el que están programados WordPress o Magento. Permiten tomar el control del servidor sin contraseña, incluso cuando el código de la tienda no tiene fallos (Sansec (se abre en una pestaña nueva)). El 21 de octubre, las prefecturas francesas y Météo-France cierran sus webs por precaución (Cyberattaque.org (se abre en una pestaña nueva)).

Leer la fuenteLes Cousins: un hacker intercepta los datos de tarjetas bancarias — Cyberattaque.org (se abre en una pestaña nueva)

¿Por qué nosotros?

  • Encontramos el código espía y el camino por el que entró.
  • Antes de volver a publicar la web, reproducimos el ataque para comprobar que la vulnerabilidad está bien corregida.
  • Conservamos las pruebas para su banco, su aseguradora y la CNIL.
  • ¿Ataque en curso? Escriba a contact@orbitalmz.com con el asunto «Ataque en curso»: estos mensajes se leen con prioridad.

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